State calmi! Consigli utili per la comunicazione in tempi di crisi e incertezza
Negli ultimi anni, il mondo della salute pubblica ha dovuto affrontare importanti eventi di crisi e incertezza come la recente pandemia di COVID-19. Enti, Istituzioni e organizzazioni che comunicano al pubblico messaggi di salute hanno il dovere di adottare strategie comunicative che calmino e rassicurino le persone senza rinunciare a una corretta informazione. L’approccio CALM è un utile linea guida per facilitare la comunicazione in tempi di crisi.
